Atunci cand incercam sa convingem pe cineva, fiecare foloseste propriile tehnici: unii apeleaza la scuze, lacrimi, strigate, dar acestea nu functioneaza in mediul online.

Exista o serie de tehnici pe care le poti utiliza pentru a convinge orice persoana din lista ta de prieteni, de pe Facebook sau Twitter, care te atrage intr-o discutie aprinsa.

Dupa studierea mesajelor expediate in mediul online timp de 2 ani, cercetatorii au descoperit care cuvinte sunt cele mai eficiente pentru a castiga o confruntare verbala sau textuala.

Cercetarea a fost efectuata de catre Lillian Lee si doctoranzii sai de la Universitatea Cornell din New York, SUA.

Ei au analizat mesajele de pe forumul ChangeMyView, un site in care utilizatorii pot invita alti utilizatori sa conteste punctul lor de vedere si sa prezinte opinii alternative. Oamenii posteaza declaratii si intrebari si pot sa invite alti oameni sa comenteze.

Daca un utilizator reuseste cu succes sa convinga prima persoana care a comentat ( Original Poste – OP) spre un alt punct de vedere, OP premiaza utilizatorul.

Din aceasta analiza, cercetatorii au descoperit ca explicatiile detaliate releva o serie de tendinte. De obicei, prima persoana care raspunde are o sansa mai mare de a convinge utilizatorul principal sa-si schimbe opinia, ceea ce inseamna ca sincronizarea este cheia.

Acest lucru nu inseamna ca oamenii care posteaza puncte de vedere alternative, mai tarziu, nu sunt luati in considerare, aceasta inseamna doar ca ei nu detin aceeasi greutate ca prima postare.

De asemenea, studiul sugereaza ca trebuie utilizat un limbaj "calm" pentru a face un punct mai eficient. injurand sau folosind termeni agresivi nu vei avea acelasi impact. Exemple de cuvinte "calme" le includ pe cele ”moi” cum ar fi: "bibliotecar" si "plictisitor"; iar cele dure sau "ascutite" sunt cele precum: "terorism" si "erectie".

Profesorul Lee a declarat ca "excitarea surprinde intensitatea unei emotii", astfel folosind cuvinte mai putin sugestive ajungi la un rezultat mai bun.

Ea a explicat in mod specific ca argumentele cele mai convingatoare sunt "mai putin fericite" si emotionale.

De asemenea, studiul a analizat si din punct de vedere "concret" si " dominant". Concret reflecta gradul in care un cuvant este mai perceptibil sau tangibil, spre deosebire de cuvintele abstracte care denota idei si concepte. Dominanta masoara gradul de control exprimat printr-un cuvant.

Cuvintele fara dominanta pot sugera vulnerabilitate si slabiciune, cum ar fi "dementa" si "cutremur", in timp ce cuvintele de mare de dominanta evoca putere si succes, inclusiv "realizare" si "zambet".

Raspunsurile lungi, in general, au avut tendinta de a fi considerate mai convingatoare si au avut mai mult succes. Pe de alta parte, folosirea numerelor, statisticilor si exemplelor ii convinge mai mult pe oameni.

Pentru a sublinia acest lucru, comentatorii ar trebui sa scrie in mod specific "de exemplu” sau "adica" inainte de a prezenta aceste argumente pentru a consolida puterea de convingere a acestora.

Citatele si ghilimelele au un rol mai mic in incercarea de a convinge pe cineva, dar conectarea la exemple si surse externe au un rol mai important.

Profesorul Lee a sugerat evitarea utilizarii pronumelui personale precum "Eu", mai util pentru a convinge pe cineva sunt "noi" si ”a noastra”.

Desi aceste tehnici sunt deosebit de eficiente pe internet, acestea pot fi, de asemenea, atat de utile si in conversatiile din lumea reala.

"Sa schimbi opinia cuiva este fara indoiala una dintre cele mai importante provocari ale interactiunii sociale. Noi am descoperit ca argumente convingatoare sunt caracterizate de modele interesante ale interactiunii dinamice. De asemenea, comparand contraargumentele similare cu aceeasi opinie, se arata ca factorii de limba au un rol esential”, a declarat Lillian Lee.

Sursa: descopera.ro